Politique de Confidentialité

1. Introduction

Diamanté K Traiteur, représenté par Jérémie Ayache, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes uniquement lorsque vous nous les transmettez volontairement via notre formulaire de contact :

Données du formulaire de devis

• Nom et prénom — identification de votre demande
• Adresse e-mail — réponse à votre demande de devis
• Numéro de téléphone — prise de contact commerciale
• Type d'événement — qualification de votre besoin
• Date de l'événement — planification de la prestation
• Nombre de convives — dimensionnement de l'offre
• Ville de l'événement — faisabilité géographique
• Message libre — informations complémentaires sur votre projet

Données de navigation

Notre site peut collecter automatiquement des données techniques non personnelles : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques uniquement.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de devis — base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD)
• Communication commerciale relative à votre projet — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Amélioration de nos services — base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

Nous ne traitons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (devis signé, facture) : 10 ans à compter de la clôture de la relation commerciale (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Diamanté K Traiteur pour la gestion de vos demandes. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Dans le cadre de l'hébergement et de l'infrastructure technique du site, vos données peuvent transiter par :

• Hostinger International Ltd. (hébergeur) — 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
• Google Analytics (si activé) — statistiques de fréquentation anonymisées
• Service de messagerie (SMTP) — acheminement de vos e-mails de contact

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie de vos données traitées
• Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation (art. 18) — suspendre temporairement le traitement
• Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21) — s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées (art. 22)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à diamantek.traiteur@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction :

• Chiffrement des communications par protocole HTTPS (TLS)
• Protection CSRF sur les formulaires
• Limitation du nombre de tentatives d'envoi (rate limiting)
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Serveurs hébergés par Hostinger International Ltd.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Nous distinguons deux catégories :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies garantissent le fonctionnement du site (protection CSRF des formulaires, session). Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Si Google Analytics est activé, des cookies d'audience anonymisés peuvent être déposés. Vous pouvez vous y opposer via l'outil de désinscription Google Analytics.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Chaque navigateur dispose de ses propres paramètres :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari

9. Transferts hors UE

Vos données personnelles sont traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers (ex. : services Google), nous nous assurons que celui-ci bénéficie d'un niveau de protection adéquat au sens du RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation de la Commission européenne).

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :

Dernière mise à jour : janvier 2026